Rispetto agli anni precedenti, nel Bilancio di Sostenibilità del 2011 è stata rafforzata ulteriormente la dimensione di Gruppo, superando il capitolo delle Società controllate ed integrando le loro attività ed i loro risultati, a tutti gli effetti, nella sezione delle performance.

In termini di elaborazione del documento – coordinato dalla Funzione Responsabilità Etica e Sociale – si è modificato il processo con l’obiettivo di responsabilizzare maggiormente ciascuna Direzione aziendale.